Du hast das Recht, deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person, die nicht der Zusteller ist) die Ware in Besitz genommen hast.
Wie du dein Widerrufsrecht ausübst
Um den Widerruf zu erklären, sende uns bitte eine klare Mitteilung. Das geht z. B. per Post, E-Mail oder Telefon. Hier sind unsere Kontaktdaten:
Verlag NorseStory - Alexander Ellmer | Auguststr. 77 | 10117 Berlin
E-Mail: info@norse-story.de
Telefon: 01520 414 3235
Du kannst dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, musst es aber nicht. Wir bestätigen dir den Eingang des Widerrufs dann unverzüglich per E-Mail.
Damit die Frist gewahrt bleibt, reicht es aus, wenn du deinen Widerruf vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Was passiert nach dem Widerruf?
Wenn du den Vertrag widerrufst, zahlen wir dir alle bereits geleisteten Beträge (einschließlich der Standardlieferkosten) zurück. Falls du dich für eine teurere Versandoption entschieden hast, übernehmen wir nur die Kosten für die günstigste angebotene Versandart.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens 14 Tage nach dem Eingang deines Widerrufs. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung genutzt hast. Für die Rückzahlung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Wir können die Rückzahlung allerdings zurückhalten, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du uns einen Nachweis über den Versand schickst – je nachdem, was zuerst eintritt.
Rücksendung der Ware
Bitte sende uns die Waren innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Rücksendung vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die direkten Rücksendekosten trägst du. Für Waren, die nicht per Post zurückgesendet werden können, betragen die Rücksendekosten 19,99 EUR.
Wertverlust der Ware:
Du musst nur für einen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser durch einen unsachgemäßen Umgang entstanden ist, der über die übliche Prüfung der Ware hinausgeht.
Muster-Widerrufsformular
Falls du deinen Vertrag widerrufen möchtest, kannst du das folgende Formular nutzen und uns zukommen lassen:
An:
Verlag NorseStory - Alexander Ellmer | Auguststr. 77 | 10117 Berlin
E-Mail: info@norse-story.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: ________________________________
Erhalten am: ________________________________
Name des Kunden: ____________________________
Anschrift des Kunden: _________________________
Datum: ___________________
Unterschrift: ___________________ (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen
Mit diesem Widerrufsrecht möchten wir dir volle Transparenz und Sicherheit für deinen Einkauf bei NorseStory bieten. Bei Fragen zum Widerruf oder zur Rücksendung melde dich gerne bei uns